Archive | Opérateurs / MVNO

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SAV Orange : ne tient-il qu’à un fil ?

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Cela fait un petit moment que je n’ai pas eu le temps d’écrire un article. Entre la fin d’année 2012 dense et un début chargé niveau professionnel, je n’ai pas eu une seconde.
Pour mon retour et contrairement à mon habitude, je ne parlerai ni de photo, ni de Linux. Je veux plutôt vous faire partager ma récente expérience du SAV Orange.

Pour replacer le contexte, lors de la soirée « Geek’s so In #6 by Intel» j’ai eu la chance de gagner un smartphone «Intel avec orange inside». N’étant pas chez l’opérateur Orange, j’ai dû patienter 3 mois pour pouvoir débloquer mon smartphone. C’est à partir de ce moment que j’ai pu goutter au plaisir du SAV Orange.

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CABINE TELEPHONIQUE

Joe, le mobile, c’est sa vie…

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Après le Teasing… la déception !

C’était aujourd’hui, vers 11h30… Mathieu Horn a lancé Joe Mobile. Oui, officiellement c’était 11h, mais il y a eu du retard. Un signe ?

Joe Mobile est un nouvel opérateur virtuel (MVNO), comme Virgin Mobile, NRJ Mobile et consorts. Filiale à 100% de SFR, il s’appuie donc sur le réseau de l’opérateur.

L’ami Joe, nous propose 2 forfaits sans engagement :

  • 10€ : 2h de comm. + SMS/MMS illimités
  • 20€ : Appels illimités (France) + SMS et MMS illimités + 3Go de data pour Internet

Rien de vraiment nouveau… Mais qu’apporte Joe Mobile ?

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La 4G chez Free ?

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Free pourrait proposer la 4G prochainement…

Hier, Stéphane Richard (PDG Orange) a été interviewé par BFM Business pour parler de la sortie l’iPhone 5. À cette occasion, d’autres thèmes ont été bien entendu abordés comme SFR, la 4G et Free.
Il est revenu sur l’itinérance avec FREE sur la 3G et il nous a offert un sacré Teasing : « On a effectivement un contrat d’itinérance avec FREE sur la 3G qui est beaucoup commenté et un jour peut-être la question se posera sur la 4G, ça n’est pas encore à l’ordre du jour.«

Free pourrait proposer à terme la 4G ? En tout cas, Stéphane Richard laisse la porte ouverte à toutes éventualités…

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Hausse des forfaits mobiles

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Assouplissement de la loi Chatel sur l’engagement de 24 mois, hotline payante… et augmentation des forfaits !

Suite à l’annonce de plans sociaux chez Bouygues Télécom et SFR, Arnaud Montebourg et Fleur Pellerin ont reçu les opérateurs la semaine dernière. Et depuis, ils cherchent tous les moyens pour garder les emplois (ou faire plaisir aux opérateurs historiques) : Assouplissement de la loi Chatel (engagement sur 24 mois), retour aux hotlines payantes et…

Arnaud Montebourg songe désormais augmenter tous les forfaits de 20 centimes.

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Orange : le crash

panne orange Orange : le crash

Orange notre opérateur télécom « historique » a connu une panne nationale ce vendredi 6 juillet 2012. Certains en ont entendu parler, d’autres ont fait les frais du crash de l’opérateur. Pour ma part j’en ai fait les frais : impossible d’utiliser mon mobile entre 15h00 et 22H00 (environ).

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Bouygues Telecom et SFR sont sur un bateau

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Il y a 2 jours, je vous parlai sur les réseaux sociaux que Bouygues Telecom annonçait plusieurs centaines d’emplois menacés. De son côté, SFR lançait un plan de départs volontaires.

Eh oui, les temps sont durs… très durs dans les Télécoms. Tout ça, c’est bien sûr la faute de Free (2nd degré, hein). M.Bouygues menaçait lui même qu’un nouvel entrant (Free), dans le paysage de la téléphonique mobile, serait responsable de milliers de chômeurs supplémentaires.

Malgré des chiffres d’affaires toujours aussi astronomiques, Bouygues Telecom (5,741 milliards d’euros en 2011) et SFR (12 183 millions d’euros) ont bien décidé de se séparer de ces collaborateurs. Mais tout ça n’est pas du gout de nos nouveaux Ministres…

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Baisse des tarifs mobiles à l’étranger

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Une tarification moins chère dans les pays de l’UE

Hier à Bruxelles, il a été voté un texte pour que la facturation des appels émis et reçus, les SMS et le téléchargement de données soient mieux encadrés. La facture du consommateur utilisant son mobile (français )dans un autre pays de l’Union européenne devrait fortement diminuer.

Ce règlement de l’itinérance s’appliquera dès le 1er juillet 2012 (juste avant les vacances d’été). Tous les Français pourront donc en profiter.

Mais qu’en est-il vraiment ?

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