Retour d’expérience d’un import avec Shipito…
Récemment, j’ai acheté un produit aux USA. Ce matériel est bien disponible en France pour 549€ chez un revendeur (le seul donc pas de concurrence). Aux US, le produit vaut 380$ (soit env 290€). Oui, 259€ moins cher… Mais tout n’est pas si facile. Petit problème, le fabricant (et revendeur) refuse d’envoyer au-delà de ces frontières, mais les frais de port sont gratuits intra-muros !
Dans ce cas, plusieurs possibilités s’offrent à vous. Si vous avez un ami qui fait des aller-retours réguliers ou un oncle aux States… Ils pourront peut-être vous aider. Si comme moi, vous n’avez pas cette chance, vous pouvez faire appel à une société spécialisée dans le renvoi de colis. Il en existe plusieurs, MyUS et Shipito sont les plus connus…
Aujourd’hui, je vais vous parler de Shipito et de mon import…
J’ai acheté directement depuis le site du constructeur (donc de confiance) mon article. Je vous conseille d’acheter dans une grande enseigne (à l’étranger) afin d’éviter les problèmes de stock ou de fraude à la CB. Je vous avais déjà expliqué comment importer à moindres frais. Aujourd’hui, c’est un peu différent. Le vendeur ne souhaite pas vendre et envoyer à l’étranger. Il faut trouver une solution, un intermédiaire…
Frais
L’import d’un produit des US n’est pas sans frais. En effet, il faut compter les frais de conversion $->€ de votre banque ou de Paypal (renseignez-vous à l’avance), les frais d’envoi des US vers la France et les douanes. Pour le transport, les offres sont nombreuses et il faut bien faire attention aux garanties et autres assurances.
N’achetez pas à la hâte…
Shipito
Pour mon envoi depuis les US, j’ai choisi de faire confiance à Shipito. Pourquoi ? Les retours sur le Net étaient dans l’ensemble positif et la traduction (même incomplète) m’a mis en confiance.
Coûts
Les services proposés par la Shipito sont nombreux, mais pas gratuits. Le renvoi de colis est facturé 8,50$ (soit 6,65€), sans les frais de port. La création d’un compte est gratuite, mais il faut faire un dépôt pour valider le compte (correspondant frais de renvoi 8,50$). Le dépôt n’est pas perdu, il est crédité à votre compte. Une fois ce dernier réalisé, vous disposez de 2 adresses aux US (Californie & Oregon) à votre nom. Les adresses correspondent à des entrepôts. Vous pouvez dès à présent commander.
On notera que l’interface est partiellement traduite en français, mais vous ne devriez pas rencontrer de problème…
Services
Shipito offre d’autres services que celui du simple renvoi de colis. Ils proposent :
- Regrouper vos colis en un seul
- Diviser un colis en plusieurs
- Assistance aux achats
- Garder votre colis 90 jours
- etc.
Allez faire un tour sur cette page pour en savoir plus.
Commande
J’ai donc payé le vendeur avec ma Carte Bancaire le lundi 31 décembre 2012. L’envoi vers mon adresse (chez shipito) est offert par le revendeur, mais ce n’est pas avec la livraison la plus rapide (en plus c’est les fêtes de fin d’année) Total de la facture 297,37€ (avec les frais de banque).
Lundi 7 janvier, le colis arrive chez Shipito après 7 jours. Ces derniers m’envoient un mail dès réception du produit et 2 photos du colis reçu (ça rassure).
Pour le renvoi vers la France, Shipito offre un large choix de prestataire : UPS, DHL, FedEx, TNT, USPS… Mon colis est assez gros (près de 10Kg) et plutôt volumineux. Vous pouvez calculer à l’avance (sans avoir de compte), les frais de transport en suivant ce lien.
C’est vous qui choisissez le transporteur et c’est encore vous qui remplissez la déclaration douanière. De quoi s’agit-il ? Vous devez décrire les produits contenus dans le colis (désignation et valeur).
Cette valeur servira au transporteur pour vous dédommager s’il y avait un problème, mais aussi pour les douanes (on en reparle un peu plus bas). Il est de votre responsabilité de bien remplir les informations.
Je fais le choix de TNT. Il m’a semblé être le meilleur rapport qualité/prix sur le moment. Délai d’acheminement annoncé 6 jours ouvrés. Il y avait moins (3 jours), mais c’était beaucoup plus cher. Total des frais de renvoi 61,11€ (frais TNT+ frais Shipito + frais bancaire). Le colis repart des locaux de Shipito le même jour. Le colis est arrivé à destination en bon état le 14 janvier.
Douane
Lorsque l’on fait importer des biens depuis un pays hors de la zone européenne, il faut payer des frais pour tout import de plus de 45€. Au minimum, il vous faudra payer la TVA (actuellement 19,6%). Les frais de douanes sont calculés en fonction des informations que vous avez remplies précédemment. 2 solutions pour payer moins de frais de douane : splitter votre envoi en plusieurs colis ayant chacun une valeur inférieur à 45 € ou indiquer une fausse valeur dans la déclaration. Pour rappel, article 412 code des douanes : une fausse déclaration en douane vous expose à la confiscation des marchandises et une amende de 1500 euros (sic). De plus, si votre colis est endommagé ou perdu, le transporteur vous remboursera sur la base du montant déclaré.
Conclusion
Je suis très content du service proposé par Shipito. Leur service est rapide et ils sont très professionnels. Un forum est disponible et ils répondent aux mails en moins de 24h. Mais dans l’offre de base, il y a des limites (plafond en $, nombre de colis, regroupement d’envois…). Je vous propose d’aller faire un tour directement sur le site pour en savoir plus.
Dans mon cas, le montant total s’élève à 419€ TTC. En France, le même produit m’aurait coûté 591€ avec les frais de port. J’ai donc économisé + 170€.
Est-ce dangereux de commander à l’étranger ? Tout aussi dangereux que de commander en France. Restez prudent, surtout dans les pays où la contrefaçon est le sport national. Ne commander que si vous connaissez bien le revendeur.
La garantie ? Les garanties sont désormais internationales. Si votre produit est vendu dans des boutiques en France, il est fort à parier que les réparations se font en France, chez des réparateurs agréés. Vous pourrez les trouver sur le site de la marque.
Je ne suis pas un grand adepte de l’import, mais lorsque l’on parle de +100€ pour un même produit… Il faut s’interroger.
Si vous avez des questions ou souhaitez faire partager votre expérience, n’hésitez pas 😉