Vous avez été nombreux à me contacter (mail, commentaire sur le site, etc) pour un problème lié à la gamme DiskStation : DS411, DS411j, DS411+et DS411+II. Il se peut que d’autres modèles soient également touchés, mais je manque d’élément…
Ces NAS sont rapides, flexibles et performants mais ils ont une faiblesse : le ventilateur du processeur (CPU FAN).
Et faiblesse, le mot est faible. Je vous propose de voir/d’écouter le problème :
Dans la vidéo, le son ne rend pas très bien. Le bruit est 3 à 4 fois plus fort.
Donc le ventilateur fait un bruit très désagréable. Le problème n’est pas présent aux premiers démarrages du NAS, mais arrive avec le temps (1 à 6 mois).
Bien entendu, le ventilateur du processeur est pris en charge par la garantie de 2 ans du constructeur Synology. Donc, rien à débourser. Mais, comme de nombreuses personnes, je ne peux me séparer de mon NAS pendant une à deux semaines.
Vous avez le choix entre plusieurs solutions :
- Jeter votre NAS par la fenêtre : ce serait dommage 😉
- Faire marcher votre garantie et vous séparez de votre NAS pendant plusieurs jours ; (la méthode à privilégier)
- Acheter un ventilateur dans le commerce et effectuer le remplacement.
J’ai personnellement choisi la dernière option. Etant sur la région Parisienne, direction rue Montgallet dans le 12e afin de trouver un ventilateur. Auparavant, j’ai fait plusieurs recherches sur Internet afin de trouver un bon ventilateur et peu bruyant. Mon choix s’est porté sur le NoiseBlocker XM2 :
- Vitesse de rotation max : 3800 rpm
- Nuisance sonore : 14 dbA
- Débit d’air max : 4 CFM
- Son prix : 5,9 €
- Garantie : 3 ans
Un ventilateur complet et plutôt abordable. L’installation est plutôt simple et rapide. Comptez 5 minutes. Attention à bien ré-utiliser les VIS d’origine !
Mais (oui y’a toujours un mais), la vitesse du ventilateur ne plaît pas au NAS. En effet, ce ventilateur tourne légèrement moins vite que l’original et pour le DiskStation il y a une anomalie. Donc si possible, prenez un ventilateur ayant les mêmes spécifications que l’original.
Pour moi, ça n’a pas été le cas. C’est dommage, car il est plus efficace que son prédécesseur et plus silencieux. Mais il ne veut rien entendre. Résultat : Notifications en tout genre dans le Journal Système et même Bip de défaillance. Bravo ! Niveau sonore, c’est pire.
Direction le Panneau de configuration du NAS, puis Alimentation et Onglet Contrôle du Bip. Là, on désactive le Bip lors d’une défaillance de ventilateur. Là, vos tympans vous remercient.
Maintenant, on analyse un peu les notifications dans le Journal Système.
Qu’est qui se passe ? Attendu que la vitesse de rotation n’est pas la même, le NAS pense qu’il y a une défaillance du ventilateur. Pas une défaillance continuelle, mais aléatoire.
Bon rien de grave, juste des alertes. Le nouveau ventilateur tourne à une vitesse inférieur à l’orignal. Ça ne veut absolument pas dire qu’il ne refroidit pas ou moins bien que le précédent. Oui mais voila, si le Syno ne voit plus le ventilateur durant plusieurs minutes, 5 pour être précis, il considère que le ventilateur est arrêté. Pour le NAS, c’est un incident grave et il s’éteint.
Comment faire pour palier au problème ?
Augmenter la vitesse de rotation : Bonne idée.
Dans un fichier (/usr/syno/etc.defaults/scemd.xml), il est possible de régler le % de la vitesse de rotation du processeur 0%, 5%, 10%,…, 95%, 100%. Mais hélas, ce n’est pas si simple.
Prenons un exemple, on règle la vitesse à 10% :
- le NAS va attendre une vitesse du ventilateur de 390 à 410 rpm. Le nouveau va fournir quelque chose entre de 380 à 400 rpm.
Prenons un exemple, on règle la vitesse à 30% :
- le NAS va attendre une vitesse du ventilateur de 1100 à 1300 rpm. Le nouveau va fournir quelque chose entre de 1040 à 1140 rpm.
Vous l’aurez compris, votre nouveau ventilateur peut très bien rester dans les clous comme en sortir.
Augmenter la durée de détection d’arrêt du ventilateur : Très bonne idée.
Pour cela, éditez le fichier suivant : /etc/synoinfo.conf en vous connectant en Telnet ou SSH avec l’outil PuTTY. Cherchez le paramètre (shutdownafterfanfail). Ce dernier est valorisé à 5 par défaut. Il suffit de passer la valeur à 15. Que va-t-il se passer ? Si le ventilateur n’est plus détecté pendant une durée de 15 minutes (c’est énorme), le NAS s’éteindra tout seul.
Sachez que cette méthode est également utilisable avec d’autres ventilateurs, mais je ne peux vous conseiller de prendre un ventilateur identique à celui d’origine, afin de ne pas avoir ce genre de problème..
Comme dans un précédent article (Synology – Onduleur incompatible), j’espère que ce dernier vous aidera.
Cette opération n’est pas sans risque et nous déclinons toutes responsabilités…