Encore une mauvaise nouvelle pour les utilisateurs de NAS Synology. Le fabricant, pourtant reconnu pour la qualité de ses produits, a discrètement désactivé une fonctionnalité essentielle à ceux qui utilisent leur NAS pour diffuser des vidéos : le transcodage matériel.
Synology tourne-t-il le dos aux particuliers ?
Avec la nouvelle série DSx25+, les utilisateurs ont découvert que Synology limitait désormais ses NAS à un programme de compatibilité très restreint. Aujourd’hui, seuls les disques et SSD de la marque apparaissent sur la liste de compatibilité. En clair, fini les WD Red et Seagate IronWolf, pourtant plébiscité par les utilisateurs… et Synology auparavant.
Mais le plus préoccupant reste ailleurs : la disparition du transcodage matériel. Ce n’est pas un bug ou une négligence, mais bien une décision volontaire. Synology choisit de brider les processeurs équipant ses NAS, privant ainsi les utilisateurs d’une fonctionnalité essentielle pour la lecture et la diffusion de vidéos.
Transcodage, licences et histoire de gros sous
Avec la mise à jour DSM 7.2.2 en 2024, Synology avait franchi une étape radicale : suppression de plusieurs fonctionnalités et arrêt pur et simple de son logiciel Video Station. Le transcodage vidéo n’était plus pris en charge, y compris dans le paquet Photos, Serveur multimédia et Surveillance Station. Fini les formats vidéos utilisant les codecs HEVC (H.265), AVC (H.264) et VC-1… ce sont pourtant les formats les plus utilisés aujourd’hui par nos smartphones, caméras, drones et autres appareils.
Officiellement, Synology justifiait ce choix affirmant que la plupart des périphériques actuels savent lire directement ces formats et que le transcodage était devenu inutile. Dans les faits, l’argument ne tient pas. Et les utilisateurs ne s’y sont pas trompés. Beaucoup ont migré vers des solutions tierces, comme Jellyfin ou Plex. Côté Photos, beaucoup migrent déjà vers Immich.
Pourquoi l’iGPU est essentiel
Certains processeurs présents dans les NAS Synology intègrent une carte graphique intégrée (iGPU). Cette dernière permet d’alléger la charge du processeur lors du traitement vidéo : conversion, recadrage, ajout de filtres, diffusion simultanée de plusieurs flux…
L’iGPU est donc un vrai atout, surtout pour les utilisateurs qui exploitent leur NAS comme serveur multimédia. Désormais, même les modèles DSx25+ équipés d’un processeur Intel avec iGPU se voient privés de cette fonctionnalité. Synology l’a tout simplement désactivée.
C’est la première fois que l’on voit un fabricant de NAS bloquer volontairement une capacité matérielle native de ses produits.
Vers une restriction encore plus large ?
Ce qui semblait au départ être un simple bug est en réalité une stratégie assumée. Et la situation pourrait empirer… Rien n’empêche Synology de désactiver l’iGPU sur des modèles plus anciens via une mise à jour logicielle.
Autrement dit, votre DS423+, parfaitement fonctionnel aujourd’hui, pourrait demain perdre une fonction matérielle clé après une mise à jour DSM. Pour rappel, certains payent un abonnement Plex pour profiter du transcodage matériel.
Une stratégie qui risque de coûter cher
Depuis plusieurs années, Synology multiplie les restrictions :
- obligation d’utiliser ses propres disques et SSD,
- limitations logicielles (voire disparition pure et simple),
- et désormais, bridage des processeurs.
Selon plusieurs sources, cette politique de restriction iGPU (transcodage matériel) serait liée au refus de payer les licences nécessaires pour le codec H.265 (environ 0,20 € par an et par appareil). Une économie pour le fabricant, mais une perte majeure pour les utilisateurs.
Synology aurait pu communiquer sur cette problématique et proposer une solution, par exemple un paquet payant. Mais non, le fabricant a préféré se taire, désactiver cette capacité… pensant peut-être que cela ne se verrait pas.
Quelles alternatives pour les utilisateurs ?
Nous évitons habituellement de recommander de méthodes de contournements, mais cette fois Synology pousse ses clients à chercher des solutions ailleurs. le développeur Dave Russell, 007revad sur GitHub, avait déjà fait parlé de lui avec son code permettant d’ajouter vos disques durs et SSD à la base de données des disques compatibles de Synology.
Il a recommencé et vient de mettre en ligne un module permettant de réactiver le transcodage matériel. Manuellement, c’est faisable assez facilement… mais le paquet 007revad automatise le processus qui peut sembler complexe pour certains.
Le roi vacille, la concurrence en embuscade
En quelques mois, Synology a réussi un tour de force incroyable : se mettre à dos une large majorité de ses utilisateurs. Cette nouvelle stratégie controversée ouvre un boulevard à la concurrence. QNAP, Asustor, TerraMaster ou encore Ugreen ont une opportunité unique de séduire les utilisateurs déçus.
Synology, longtemps considéré comme le roi du NAS grand public, prend le risque de perdre la confiance de sa base. Et dans ce secteur, la confiance est difficile à regagner…