Ubiquiti: Unifi Controller ne démarre pas (Windows)

Depuis un moment j’étais à la recherche de bornes Wifi d’occasion de la marque Ubiquiti ! J’avais pu tester le contrôleur web, qui permet de gérer les bornes. Celui-ci m’avait beaucoup plus et surtout pour la facilité à créer un portail hotspot pour un réseau visiteur. Cette application est disponible sur PC, Mac, Linux mais aussi sur Synology en ajoutant une source (https://synology.acmenet.ru/) et sur Qnap.  J’ai récemment fait une très bonne affaire sur le bon coin (Grâce à LBC Alerte j’avais un mot clé Ubiquiti de programmé), car j’ai pu avoir 5 bornes Unifi AP AC au prix de 13€ la borne ! Quand on sait qu’une borne Unifi AP Pro coûte aux alentours de 130€, c’est une affaire. Webmail a d’ailleurs fait un test que vous pouvez retrouver au lien suivant. Mais attention chez Ubiquiti il y a 2 types de bornes, vous avez les bornes pro qui fonctionnent en POE 802.3af avec n’importe quel équipement (LED bleu) mais vous avez aussi les entrées de gamme (LED verte) qui sont aussi POE mais passif cela veut dire qu’elles fonctionnent uniquement avec les équipements Ubiquiti (Switch POE Ubiquiti et injecteur Poe). Il faut faire très attention lors de votre achat.
uap hero 02 - Ubiquiti: Unifi Controller ne démarre pas (Windows)

Unifi Controller ne démarre pas 2 raisons possibles, 2 solutions

Première raison un nom qui ne plaît pas

Pour commencer le paramétrage des bornes facilement j’ai installé Unifi Controller sur mon PC en Windows 10, mais celui-ci refuse de démarrer et reste sur l’affichage Starting Unifi Controller … Ayant passé du temps à trouver la raison, je vous partage aujourd’hui les solutions. Après un long moment, il nous indique que c’est trop long et qu’il n’a pas réussi à démarrer. Je décide de faire le test sur un autre PC pareil.

Le problème vient du nom de votre compte utilisateur Windows ! En effet, mon compte est nommé Sébr et c’est l’accent qui empêche le démarrage du contrôleur. Unifi Controller est installé dans le répertoire personnel de l’utilisateur et non dans le dossier Programme Files par exemple.
La solution consiste à déplacer le dossier pour corriger ça.
unifi controller 3 - Ubiquiti: Unifi Controller ne démarre pas (Windows)

1) Pour commencer allez dans votre dossier personnel et couper le dossier Ubiquiti Unifi, ensuite allez à la racine de votre C:\ et coller le répertoire.

2) Il faut maintenant changer les chemins d’accès de votre icône de raccourci du bureau et aussi de l’icône.
Sur le raccourci faites un clique droit puis propriété, on va changer les 2 chemins d’accès pour n’avoir que C:\Ubitiqui Unifi\….

3) Nous allons aussi remettre l’icône, cliquez sur Changer d’icône, un message vous informe qu’il ne trouve plus l’icône ce qui est normal, car le chemin aller chercher l’ancienne icône dans le dossier utilisateur, cliquez sur OK.
Dans la fenêtre suivante cliquez sur « Parcourir… » et allez chercher l’icône dans le dossier de l’application soit C:\Ubiquiti Unifi. Sélectionnez l’icône et cliquez sur Ouvrir puis sur OK à la fenêtre suivante.

On peut maintenant lancer Unifi Controller et après une petite minute celui-ci fonctionne.
unifi controller 17 - Ubiquiti: Unifi Controller ne démarre pas (Windows)

Deuxième raison, un port déjà utilisé

Il peut aussi arriver que le port utilisé par le contrôleur soit déjà pris par une autre application et peut empêcher le démarrage. On va donc changer le port. Cela va aussi être utile si vous souhaitez changer le port par défaut. Pour commencer, allez dans le dossier Ubiquiti Unifi, soit dans votre dossier personnel ou à l’endroit où vous l’avez déplacé. Allez ensuite dans le dossier data. Ici, c’est le fichier system.properties qui va nous intéresser.
Faites un clique droit dessus, puis choisissez de l’ouvrir avec le bloc-notes ou mieux Notepad++. La 2e ligne qui est commentée va nous être utile, faites un copier de la ligne sans le # et allez la coller tout en bas du fichier. Il ne vous reste plus qu’à changer le port et à lancer Unifi Controller.

Voilà, c’est terminé !

  1. Ha oui le port déjà utilisé j’ai eu le coup sur mon managment server sur lequel je voulais installer le controller.
    De mémoire Veeam utilise le même pour sa console.
    Du coup je l »ai installé sur une autre VM (celle de mon fileserver et de mon wsus) et la ça roule.
    Et comme on l’attaque depuis un navigateur, je le gère depuis mon managment server 🙂

  2. Ah les accent il y a belle lurette que je les ai banni de mes noms de dossiers ,fichiers, ect; ect ……… Cela pose tjrs pb surtout si il y a des utilisateurs Windows et Mac ! Pour les bornes Ubiquiti j’ai installé chez moi il y a peu un AP Lite .
    Pas de pb d’install avec Win10 et cela marche super

  3. Wohaa !! 13€ l’AP alors la je dis chapeau, car je check tout les jours et il n’y a pas moyen d’en trouver en dessous de 75-80€ l’AP

  4. @Sébr : pour info. les bornes UAP Lite prennent en charge le PoE désormais.
    Mais bon 13€ la borne, c’est une sacrée affaire !

    Cf récente mise à jour …
    – 802.3af/A PoE & 24V PoE
    – wifi AC en 300 (2,4G) et 867 (5) …

    Du coup, elles sont largement suffisantes dans la plupart des cas, et surtout moins grande que les PRO !

    Sebastien

  5. j’ai fait la manipulation que tu donne mais a chaque fois la configuration ne reste pas, le fichier se vide donc impossible que le logiciel se lance et donc toujours l’erreur sur les ports.

  6. Bonjour,

    Désolé de ne pas répondre à la question posée, mais ne trouvant pas de site pour répondre à mes problèmes je profite de celui-ci pour le faire.

    J’ai mis en place un Unifi Nano HD qui est connecté sur une prise RJ45 reliée au routeur via ethernet.
    Cela fonctionne très bien.
    Unifi Controller installé sur le PC qui est connecté aussi via ethernet au routeur marche bien .

    Au niveau de mon smartphone, j’utilise le réseau wifi Unifi et cela fonctionne bien pour toutes les applications excepté pour l’application Unifi Network que je viens d’installer.
    Si parfois mais très rarement l’application arrive à trouver le controller la plupart du temps elle cherche mais ne le trouve pas alors que le téléphone est à 50cm de l’Unifi Nano HD !
    Si, comme cela m’est proposé je veux faire une connexion manuelle, il m’est demandé l’adresse IP du controller (à la suite duquel il m’est indiqué automatiquement le port 8443), un nom d’utilisateur et un password.
    N’ayant trouvé aucune documentation, je suppose qu’il s’agit de l’adresse IP du routeur, du nom d’utilisateur et du password pour se connecter à Unifi Controller.
    Toutefois, une fois rentré ces paramètres, rien ne se passe, ni indication d’erreur ni autre chose!!!

    J’ai acheté ce matériel neuf chez Amazon car il prétendait offrir une assistance technique GRATUITE de 90 jours.
    Seulement visiblement ils ne connaissent pas ce matériel et m’envoie chez un revendeur qui veut bien me répondre mais en payant!!!

    C’est dommage car l’appareil fonctionne bien.

    Je cherche donc quelqu’un qui pourrait m’indiquer pourquoi ce problème et comment le résoudre, ou au moins me permettre d’avoir une documentation.
    D’avance merci.

    1. Salut, figure toi que je rencontre le même souci. Sur mon tel dans l’appli j’ai mes 2 contrôleurs mais depuis un moment je peux plus aller dessus. Après mes 2 contrôleurs ne sont pas à jours sinon mes bornes wifi ne fonctionnerons plus. Étant pour une utilisations perso cela ne géne pas. Du coup je me demande si ce blocage n’est pas voulu.

  7. bonsoir mon point d’acces ne s ‘affiche pas sur le controller unifi installer sur mon telephone apres avoir faitt la connectdes deux vias un conecteur rj45

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